Préambule conditions générales de vente :

Toute commande d'un produit figurant sur le site marchand www.biomielandco.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.

Article 1 : Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site www.biomielandco.com

Article 2 : Commande

-Nous Nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente dès que votre paiement est en "paiement accepté"

-Nous Vous prions de noter que nous répondrons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.
Lors de votre commande, Nous Vous informons de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir.


- Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s'avèrent indisponibles temporairement (rupture de stock, réédition, etc.) après votre commande, Nous vous en informerons par e-mail et vous rembourserons (ou un avoir) ou renverrons le(s) produits concernés. Si les produits s'avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, ouvrages non réédités, etc.) après commande, Nous annulerons automatiquement votre commande et vous en informerons par e-mail.

-En confirmant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.


Des articles à paraître sont proposés sur le site www.biomielandco.com (ou .fr ou .net) en Pré-commande. Ils sont expédiés dès que possible par nos soins (j0 ou j+1 en règle général hors jours non ouvrés). www.biomielandco.com ne pourra être tenu responsable d'un éventuel retard de commercialisation.



CONDITIONNEMENT : le conditionnement (pot, bouteilles, sachets...) peut varier selon la disponibilité des stocks disponible chez les fournisseurs, aucun remboursement ni remise ne sera effectué en fonction du type de conditionnement envoyé. La photo du produit sur la fiche article est non contractuel. Le poids net du miel peut varié de quelques grammes (plus ou moins 3 ou 4 grammes en plus ou en moins) cela peut dépendre de la densité du miel, si il a cristallisé par exemple ou si il est trop liquide, cela peut aussi dépendre de la tare de balance (si l'étalonnage est défaillant), ou du poids du pot à vide...


Article 3 : Prix

Les prix indiqués en euros sont réputés nets, TTC, hors frais de port. Ceux exprimés en devises autres que l'euros sont donnés à titre purement indicatif. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.

Tous nos prix sont définis en euros et en suivant les règles communautaires et en utilisant le taux officiel de conversion de 1 euro = 6,55957 francs français, et en arrondissant à 2 décimales le prix unitaire TTC en francs français.

Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.


Article 4 : Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue :


Par carte bancaire ou privative. Nous acceptons la Carte Bleue, carte Visa et Eurocard/Mastercard via un module de paiement (payplug)

Par paypal.

Il faudra indiquer dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de votre carte, ainsi que sa date d'expiration et le code à 3 chiffres.

Par chèque bancaire. En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou Monaco.Nous enverrons votre commande seulement une fois le chèque reçu et encaissé.

Par virement bancaire.Nous enverrons votre commande seulement une fois le virement reçu.
Par paypal, nous enverrons votre commande une fois le paiement reçu (si votre paiement est différé vous recevrez votre commande seulement au moment où la somme sera débloqué)


Article 5 : Livraison

LES FRAIS DE PORTS SONT OFFERT EN MONDIAL RELAY A PARTIR DE 79€ DE COMMANDE A CONDITION QUE LE COLIS NE DEPASSE PAS 10KG, SI LE COLIS DEPASSE 10KG, LES FRAIS DE PORTS RESTENT A LA CHARGE DU CLIENT (nous nous réservons le droit de désactiver cette offre ou de la modifier à tout moment sur notre site), nous nous réservons également d'appliquer des frais de manutention si nécessaire.

-Les colis vous sont envoyés via chronopost, colissimo ou mondial relay.

- WWWW.BIOMIELANDCO.COM NE SE PORTE PAS RESPONSABLE EN CAS DE PERTE DU COLIS, DE VOL, DE CASSE, D'UN PRODUIT MANQUANT, OU DU RETARD D'UNE LIVRAISON (nous nous efforçons d'envoyer le colis dans les meilleurs délais, vous pouvez également suivre l'état de votre colis à l'aide du mail que nous vous envoyons après avoir passer votre commande).

- Vous êtes sensé suivre le suivi de votre colis même si vous n'avez pas reçu de SMS du transporteur ou de mails (il faudra venir nous réclamer par email votre numéro de suivi afin de bien suivre l'état de votre colis), Si votre colis est disponible au point relais, au point retrait, à la poste etc... durant la durée de disponibilité, que vous ne le récupérez pas et que le colis nous est retourné, nous ne sommes plus responsable si le colis ne nous est pas retourné ou si il est perdu ou volé ou cassé. Si le colis retour arrive bien dans nos locaux nous nous réservons le droit de soit, vous faire un avoir du montant de vos produits hors frais de ports, soit de vous proposer un renvoi du colis à condition que vous payez à nouveau les frais de ports.

- Nous ne sommes pas responsable en cas de mauvaise adresse stipulé de votre part lors de votre commande, si il faut renvoyer un colis, les frais de ports seront à votre charge

- Si vous recevez votre colis dans un mauvais état apparent, refusez le et émettez une réserve afin que vous puissiez porté réclamation et réclamer une indemnisation auprès du transporteur.

- Si un produit est manquant dans votre colis merci de nous envoyer une photo de votre colis ouvert avec les produits à l'intérieur bien visible ainsi que le calage. Un remboursement, un avoir ou un renvoi du produit sera fait selon notre capacité et notre volonté,

Si vous n'avez pas reçu votre colis ou si il y a eu un problème avec la livraison de votre colis, merci de nous en aviser dans le mois suivant votre commande, au delà de ce délai nous ne serons plus responsable en cas de non livraison, perte ou casse du colis.

- Si une situation extraordinaire (grève, catastrophe naturelle, attentat, pandémie, épidémie, accident, confinement, mise en quarantaine etc) amène à bloquer les centres de tris, les camions, les plateformes logistiques etc... nous ne serons en aucun cas responsable des retards de livraisons des colis, nous n'effectuerons aucun remboursement. Il faudra à ce moment suivre les consignes des autorités et des agences de transport. Si ils demande d'attendre le déblocage de la situation il faudra attendre, si le colis nous est retourné nous pourrons organiser une nouvelle livraison à domicile à vos frais. Si votre colis est perdu, cassé ou volé nous en saurons pas responsable.



Article 6: droit de rétractation et remboursement

Sans préjudice des dispositions légales relatives à la conformité des produits, le Client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception du ou des Produit(s) commandés pour exercer son droit de rétractation auprès de www.biomielandco.com

Si le client se rétracte pour une raison quelconque nous nous réservons le droit de lui faire un avoir du montant de sa commande et non un remboursement.

Pour exercer son droit, le Client doit retourner, à ses frais, le ou les Produit(s):

- non utilisé(s), 
- avec leurs emballages propres et intacts 

à l'adresse : biomielandco 49 chemin des molières 69210 L'arbresle


Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si l’une des 2 conditions ci-dessus n’était pas respectée.

Si le produit est cassé, perdu, volé ou détérioré par le transporteur lors du renvoi, nous ne sommes pas responsable.

Le remboursement du ou des produit(s) retourné(s) est effectué par paypal, cb ou virement bancaire. Le code de l'avoir est envoyé par email.

Nous n'effectuerons aucun remboursement en cas de blocage du colis (voir article 5).